Wir unterstützen Sie mit unserem ganzheitlichen Ansatz
Den Kunden ins Zentrum Ihres täglichen Handelns zu stellen durch
das aktive Gestalten der Kundenkontaktpunkte mit dem Ziel, begeisternde Kundenerlebnisse auszulösen und damit neue Kunden zu gewinnen;
das Aufsetzen der «Kundenbrille», um damit eine siloübergreifende Zusammenarbeit aus Kundensicht zu ermöglichen;
den Aufbau einer innovativen, agilen Kultur, um Schritt für Schritt die Digitalisierung des Kundenerlebnisses voranzutreiben.
Begeisterte Kunden empfehlen Ihr Unternehmen weiter. Die aktive Gestaltung des Kundenerlebnisses entlang der Customer-Journey unterstützt Sie dabei, dieses Ziel zu erreichen.
Unternehmensprozesse beginne heute beim Kunden, führen über die Mitarbeitenden hin zum Management. Begeisterte Mitarbeitende sind einer der wichtigsten Schlüssel zum Erfolg.
Standort
KB Touchpoint Management
Baselmatte 7
CH-4147 Aesch
Kontakt
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